Грубое отношение с клиентом. Хамили нагло в лицо!
Сегодня 09.12.2022г после массового сбоя сервиса позвонил на горячую линию банка для решения вопроса по картам тинькофф (дебетовая, кредитная). Ответивший сотрудник отдела взяскания - Дарья, не уточнив причину вопроса начала перебивать и задавать непонятные вопросы. На мою просьбу: перевечти меня в дебетовый отдел, она отвечала грубостью и хамством.
Не уважая собиседника (меня) нагло перебивала и продолжала задавать вопросы про рефенансирование, хотя мой вопрос стоял про дебетовые карты. В итоге без моего согласия отменила все кредитные вопросы и заявки отказалась переключать в нужное подразделение.
Прослушав все ее хамство и грубость в свой адрес, настоятельно попросил ее перевести. На что она соглачилась.
Данная неуважительная выходка мне обошлась в несколько часовым разбирательством с банком восстановить все заявки и кредитные вопросы.
Отдельная история про кредитную карту, когда ее просто без уведомления решили заблокировать, хотя все платежи были давно оплачены и ближайший платеж должен быть через месяц. Разблокировать решили только после моего не однократного звонка, т.к не один сотрудник не мог монять, почему у меня заблокирована карта. Я просто в шоке на сколько упало качество обслуживание за последний год. Банк на гране краха. Я сам лично ухожу с данного банка и закрываю все договора. Не советую этот банк, потеряете безумное количество времени и денег, да еще и нахамят в лицо!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...