Отзывчивость банка

10.12.2022 04:27
1090
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, читатели!!!

Быкав будет многА, берите кофеёк, печенеги и поехали.

20.09 я оформил автокредит на 1.6 ляма наших драгоценных

17.10 мне сообщают что я не выполнил условия по ХалВе и ставка поднимается за 4%

Начинаем разбираться и выясняется что кредитник мне не сообщила о особых условиях!!!

Составляю обращение в банк (Сергей по моему звали специалиста), ответ отрицательный, ставка повышена!!!

Составляю ещё обращение (специалист Иван), тоже отклонена очередной отпиской!!!

Следующее обращение через старшего специалиста Олю, проходит и доходит до шикарной Барышни с прекрасным именем Марина (всегда жену хотел с таким именем, но буду жить и наслаждаться Еленой), она всё поняла СРАЗУ, Она правильно перенаправила все мои движения!!! Она добилась положительного решения моего вопроса!!!!!

Молодец, девчёнка, спасибо ей от всей души, пусть у неё всегда будет удачный брак и дома её ждёт муж с прекрасно приготовленным ужином!!!

Банк - так себе, но даже здесь есть чуткие люди, которые проникаются ситуацией и пытаются помочь, а некоторые Марины даже помогают!!!

Уважаемый (пока ещё) банк, специалиста Марину, которая занималась делом Усольцева, прошу повысить до должности МИНИМУМ начальника отдела, а лучше ещё выше!!! И чётко, и быстро, и красиво, и красивым голосом, ну просто песня!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T13:05:35+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора по автокредиту (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 03.02.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-12T17:56:03+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия и делаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка