Рекомендую банк!

10.12.2022 09:02
1020
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь продуктами хоум кредит банка!! Всё устраивает.

В данный момент пользуюсь картой Польза, мне нравится совершать обычные покупки, при этом, ещё и получать за это баллы (хоть и не всегда даются любимые для меня категории).

Ранее оформляла рассрочки, сейчас взят кредит наличными: очень удобно пополнять счет, смотреть подробности договора, функционал приложения нравится!

Иногда бывают проблемы с входом в мобильное приложение, с переводами (из-за того, что ведутся работы, какие-то внезапные сбои, но все равно, планирую продолжать пользоваться данным банком.

Так же, некоторое время назад обращалась в отделение банка для переоформления карты (Санкт-Петербург, офис на Маяковской), все было четко, быстро, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T14:58:38+03:00
«У меня не отображалась одна из покупок в списке на начисление баллов (карта Польза), я написала в чат и мне помог сотрудник, создав обращение, после этого, покупка та отразилась и баллы были начислены», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.02.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-627712248349
2023-01-24T01:06:33+03:00
Ответьте мне на электронную почту!!! Сто раз уже написала туда Ошибка ваших модераторов или не знаю, кого. Отзыв мой был подтвержден скринами переписки из чата Хоум кредита! Мне никто не ответил и на мой отзыв пришел от вас ответ, что якобы не было никакого подтверждения!!! Решите уже, наконец-то это, банки ру!!! Спустя 3 недели.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-20T11:55:41+03:00
Добрый день Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Уверены, что пользователям ресурса было бы интересно узнать, как вам помогли наши коллеги. Полагаем, что, за время сотрудничества с банком, у вас накопились примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву. Благодарим вас за доверие! С уважением, ваш Хоум.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024