Больше года пользуюсь дебетовой банковской картой УБРиР. Постоянные проблемы с пуш-уведомлениями, они никогда не приходят.
Но речь о другом - покупала вещи в известном магазине и сделала возврат 9 и 10 ноября, всего три чека на общую сумму 7298 рублей 50 копеек.
24 ноября через чат я обращалась в ТП УБРиР и прикладывала фотографии чеков возврата и получила ответ "ожидайте".
Сегодня 10 декабря 2022 года средства на дебетовую карту не поступили. Я трижды писала в ТП через чат на сайте (трижды, потому что "клиентоориентированное" ожидание сайта закрывает сессию по неактивности с моей стороны) и получила два ответа - первый ответ оператора Анастасия - "да, деньги не поступили", ответ оператора Ксения - "вот вам образец заявления в электронном виде, заполните его от руки и пришлите на почту"... А третьего ответа я не дождалась... Снежана написала "в связи с большим количеством обращений..."
Вам не приходит в голову, что у меня может не быть принтера, чтобы распечатать ваше заявление? И я не обязана иметь принтер, чтобы распечатать вашу форму. Может стоит начать решать проблемы по существу? В день обращения? Почему возвраты средств через другие банки происходит за две недели и только в этом недоразумении под названием УБРиР я должна что-то еще доказывать? Почему ответы операторов одного банка - разные? Я требую немедленно вернуть мои деньги на карту.
Елена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...