Не добилась единого ответа на вопрос о комиссии при подключении Пользы к кредитной карте
Приветствую всех.
Получила кредитную карту 120 дней без % и решила узнать, будет ли по ней кэшбек. Увидев в мобильном приложении кнопку подключения к программе, нажала на нее, там можно сформировать форму заявления на подключение к программе. Прочитала и поняла, что подключение с комиссией в 149 рублей за каждый расчетный период. Но в скобочках была информация, что первый РП комиссия не взимается. Решила уточнить в чате информацию. Сначала ответил Хоум бот, написал, что комиссия не берется в течение 2х расчётных периодов, тем самым еще больше меня запутал. Потом позвала живого оператора, который написал, что комиссия не берется в первый расчётный период.
Живые операторы отвечают очень долго и конечно я прочитала ответ уже после завершения диалога, поэтому позвала другого оператора. Ответ был "не берется 2 расчётных периода".
Естественно, услугу я подключать не стала, решив, что овчинка выделки не стоит.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...