Хоум Банк

Тарифы

10.12.2022 12:30
1015
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка 2020г, всё устраивало ,если были вопросы, всё решилось после обращения в чат,и в отделениях банка тоже решали всё вопросы .Недавно оформил кредитную карту 120 дней без%, сделал по ней несколько расходных операций и решил посмотреть в мобильном приложении дату когда заканчивается льготный период (во многих банковских приложениях она указана),здесь есть только дата расчёта минимального платежа, я написал в чат ,и получил ответ от сотрудника дата окончания льготного периода 24.01.,но стал сомневаться и решил ещё раз уточнить на что сотрудник ответила что 24.02.дата окончания льготного периода, вот не знаю кому верить,(перед первым обращением и после него расходных операций по карте не было).делал обращение по поводу отражение даты окончания льготного периода в мобильном приложении Обращение №14737001. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-02T20:15:07+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 27.01.2023 с учетом полученных дополнений оценка зачтена.
Evgenei163
2023-01-09T20:20:21+03:00
Здрвствуйте, на Банки.ру.,с 02.01.23 по 08.01.23.общался с представителем банка ХоумКредитБанк по поводу кешбека за оплату ЖКХ по акции банка.Спасибо представителю банка и платформе Banki.ru где можно решать свой вопросы на прямую с представителями банков.Вопрос был решён положительно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-24T17:28:41+03:00
Добрый день. Хорошо, что вы об этом написали. По карте "120 дней без%", есть льготный период до 4-х месяцев из которых: первый расчётный период, где вы совершаете покупки, и три платежных, где вы вносите сумму минимального платежа, а в конце третьего платёжного периода вам необходимо внести всю сумму для того, чтобы в последующем не были начислены проценты. Расчётный период, привязывается к 5,15 или 25 числу в зависимости, когда была совершена покупка. И от этой даты формируется льготный период. Например, если вы покупки совершаете в декабре, то вернуть всю сумму до окончания льготного периода необходимо до марта. Хотим отметить, что за месяц до окончания льготного периода вам банк направит в приложение сумму для оплаты, чтобы не было процентов. Надеюсь, данный ответ помог разобраться в ситуации. С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка