Решение вопроса за 22 минуты
Во взаимоотношениях клиента с банком нередко возникают проблемы, глюки программного обеспечения, либо проблемы из-за сложности тарифов которые клиент не всегда знает. По этим вопросам клиенты чаще всего обращаются на всеми нами любимый портал banki.ru либо в напрямую в поддержку банка. Поддержки разных банков работают по разному. Некоторые совсем не отвечают, до некоторых чтобы дозвониться нужно пройти сложный квест с нажимание большого количества цифо в тональном режиме/ надмешь одну не ту - никогда на оператора не попадешь. На этом фоне с приятной стороны выделяется Тинькофф банк / т к это дистанционный банк то конечно ему сам бог велел работать оперативно и качественно.
если честно очень часто пишу в поддержку банка по разным вопросам. В этот раз сам банк себя превзошел по оперативности решения вопроса.
История такова - купил вчера с Дикси 4 товара с кешбеком от банка от 50 до 100% за конкретный товар. Сегодня увидел , что за 2 товара кешбек не начислен, а за 2 начислен. Не стал ждать начисления / написал, как обычно, в чат мобильного приложения. В 9-01 закончили диалог, составили обращение а поддержку. В 9-23 прилетает что решен вопрос по кешбеку за один товар, а 9-24 - за второй.
Спасибо за оперативность! Тинькофф/ такой один, равных емк и близко нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...