Не советую

10.12.2022 14:46
2015
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит в декабре 2022г. По договору должен отправить им копию СТС в течении 21 дня. За неотправку-штраф. Отправить невозможно. Через сайт-никак. Технические работы. Хотя один раз получилось. Номер обращения: CB061222132213. В банке его не видят. Дали зл. почту, куда еще можно отослать копию. casco@cetelem.ru. Отправил. Приходит ответ: было удалено без чтения в 9 декабря 2022 г. Почитал отзывы-у всех одно и тоже. Все заточено под штрафы и т.д.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-12-13T16:17:13+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию. Относительно Вашего вопроса о сроках рассмотрения обращений, сообщаем, что срок предоставления ответа зависит от типа обращения.По вопросу о регистрации СТС сообщаем, что 06.12.2022 Вами были направлены документы на регистрацию. Обращению присвоен номер: CB061222132213. В период с 09.12.2022 по 12.12.2022 Вами повторно направлены документы с целью подтверждения исполнения обязательств по Договору. Сообщаем, что 11.12.2022 документы, предоставленные Вами 06.12.2022, были приняты Банком, о чем Банк направил Вам смс сообщение. Поскольку обязательства по предоставлению документов, подтверждающих исполнение пункта 10.2 условий Договора, били исполнены Вами своевременно, штрафные санкций в размере 10000.00 руб начислены не будут. По вопросу коммуникации с Банком сообщаем о проведенном Банком расследовании. Смс сообщение или иная отбивка с электронной почты Банка с содержанием «было удалено без чтения в 9 декабря 2022» Вам не направлялись. Если у Вас есть подтверждение о получении данного уведомления, просьба предоставить скриншот через форму обратной связи на сайте Банка driveclickbank.ru (ранее www.cetelem.ru). Банк повторно проведет проверку и выяснит причину поступления некорректной информации. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный, и Вы оцените нашу работу. Будем благодарны, если Вы отметите это в комментариях к отзыву. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк» (Сетелем Банк ООО)
user-975212251841
2022-12-14T17:35:48+03:00
После личного посещения проблема с копией СТС- решена. Надеюсь в дальнейшем на корректную работу сервиса для передачи документов банку
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025