Некачественное предоставление услуг

10.12.2022 17:58
1742
1
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Имел неосторожность оказаться в райцентре Беловского района Курской области в субботу 10.12.2022 года. Мне необходимо было пополнить счет дебетовой карты СБ для дальнейшей оплаты коммунальных платежей. Однако оказалосьч, что на отделении сбербанка по адресу Советская площадь, 55А терминал по обслуживанию карт давно демонтирован, в помещении на входе в отделение тоже терминал демонтирован. Отделение сбербанка закрыто на выходные дни. Люди приехавшие в райцентр из ближайших сел тщетно мечутся в поисках терминалов сбербанка. По близости есть Россельхозбанк, есть и терминалы Россельхозбанка, а вот Сбербанку на своих клиентов похоже наплевать. Обращение в контактный центр по номеру 900 не исправило ситуацию, там мне не смогли подсказать адрес терминала по которому в Беловском районе можно произвети обслуживание карты. Вот такое качество предоставление услуг. Нет возможноити вносить и снимать наличные в круглосуточном режиме, а так же в выходные дни даже в районном центре. 

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-14T14:31:23+03:00
Добрый день! Все проверила. В работе коллег нашла ошибки. С ними провели беседу. Извините😔 Дополнительных банкоматов устанавливать не планируем. Режим работы банкомата по адресу: сл. Белая, пл. Советская, д. 55А написала ранее. Второй банкомат на улице 1 Мая, зд. 2а починили. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка