Нет денег переведённых по СБП из Тинькофф банка

10.12.2022 18:32
2211
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

09.12.2022 г. сделал перевод по СБП из приложения Тинькофф банка на свою карту в Хоум Кредит Банк на сумму 180000₽. Деньги до настоящего времени на моём счёте не появились. В чате банка пообещали разобраться до 11.12.2022 г. Банк Тинькофф предоставил мне квитанцию о переводе средств и номер транзакции, которые я переслал оператору в чате Хоум Кредит Банка. Наступило 11 декабря, но деньги так и не пришли на мой счёт. Куда пропали мои деньги?!

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-15T11:58:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. Денежные средства мы успешно зачислили 12.12.2022. Хотим отметить, что все перечисления по СБП на счет поступают практически моментально. Это отличительная особенность платежного сервиса. Но тем не менее бывают ситуации, когда СБП долго переводит деньги пользователю. Как правило, это связано либо с ошибками СБП во время выполнения операции либо с проведением технических работ банка отправителя или приложения. Будем признательны со сообщение о решении проблемы в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.
kadboris
2022-12-15T12:08:46+03:00
Да, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024