Обманули!

10.12.2022 18:34
3207
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! В далёком, 2019 году я заказал дебетовую карту «Opencard», но не смог её получить и активировать, так как уехал в командировку и личный кабинет, по неизвестной причине, был заблокирован (не мог в отделениях и на «Горячей линии» банка разблокировать - сотрудники не знали, почему не могу войти!)! В этом году снова решил начать сотрудничество с банком и снова проблемы...! Сначала, заказанную на сайте банка дебетовую карту «Opencard» невозможно получить в отделении банка (почему-то такой возможности в заявке на сайте банка не было!), только от курьера, но после окончания Акции «Чёрная пятница», затем в отделении банка в городе Набережных Челнов в нагрузку к кредитной карте «120 дней без процентов» дана ещё одна неименная дебетовая карта «Opencard» и там я узнал о существовании не полученной дебетовой карты «Opencard», после, на «Горячей линии» мне отвечено, что последние 2 (две) дебетовые карты «Opencard» (первая получена в отделении банка и вторая ещё не получена от курьера) участвуют в Акции «Чёрная пятница»! А первую, заказанную в 2019 году, но не полученную дебетовую карту «Opencard» мне на «Горячей линии» банка закрыли, так как личный кабинет был ещё заблокирован! И сегодня, 10 декабря 2022 года я узнал, что НЕ УЧАСТВУЮ В АКЦИИ «ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА», ТАК КАК У МЕНЯ УЖЕ БЫЛА ДЕБЕТОВАЯ КАРТА «OPENCARD»!!! КОТОРУЮ Я НЕ ПОЛУЧИЛ, НЕ АКТИВИРОВАЛ, НЕ МОГ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ В ПРИЛОЖЕНИИ, НА САЙТЕ БАНКА, В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ, ТАК КАК НЕ МОГ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И НЕ ЗНАЛ ДАННЫЕ КАРТЫ! ОТЛИЧНЫЙ ОБМАН! Желаю счастья!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-11T11:45:54+03:00
Добрый день. К сожалению, в связи с давностью событий, мы не можем проверить информацию за 2019г. Мы доставляем карты на дом, если в городе есть доставка. Извините, что сотрудник предоставил некорректную консультацию. Обязательно примем меры и проведем дополнительное обучение. По кредитной карте «120 дней» выполнили условия и участвуете в акции «Черная пятница». Дебетовая карта не участвует в акции. В качестве извинений мы начислили 1000 бонусов на счет. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
IFedorchenko
2022-12-12T08:50:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо за быстрое и справедливое решение проблемы! С наступающим Новым годом! Счастья!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024