Поддержка в чате приложения отличная, но сотрудники колл-центра весьма навязчивые на подключение дополнительных услуг и сервисов при оформлении кредитных продуктов. После получения кредитной карты решил оставить опцию "автоподключение доп.услуг с бесплатным периодом пользования", о чём пожалел. Так, без моего согласия, после звонка оператора приходит смс о том, что мне была подключена услуга страхования жизни, именуемая у них "финансовая польза", при том с платным периодом пользования.
Я отключил в приложении её сразу же, но через месяц плата за услугу всё же списалась. Благо потом сотрудники в чате составили обращение на её возврат, поэтому данная проблема оперативно банком решилась.
Банк в целом достойный. Выплатил в нём небольшой потребительский кредит по рассрочке, после чего банк стал одобрять крупные суммы по кредитным продуктам. При закрытии потребительских кредитов, удобно что в приложении автоматически формируется справка о полном погашении задолженности.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...