Блогер в своем канале запилила сторис, где предложила оформить дебетовую карту, и получить за это 1000 руб. Я оформила карту на сайте, где было указано что карту привезем на след день. После оформление Оказалось, что раз карта неименная ехать за ней надо в офис. Причем на сайте не указано какую карту ты заказываешь( именную/неименную) приехав в офис и получив карту уточнила у сотрудника попадаю ли я под условия этой акции, он подтвердил, что да. После обращалась пару раз на горячую линию, и сотрудники также подтверждали что все ок, 1000 руб, не баллов, придет 10.12. По факту, ни какой 1000 руб 10 числа не пришло. Прождав целый день, позвонила снова на гор линию, и как объяснила сотрудница, эта многострадальная 1000 руб придет в течение месяца в любой день. И придет она баллами, которые мне потои просто нужно сконвериторовать в рубли. Вопрос, когда вы даете рекламу блогеру, вы ее тоже дезинформируете, или она в деле? Рейтинг банка и блогера упал ниже некуда. Обязательно поделюсь этой информацией везде где только можно. только время потратила на поездку в офис, да на звонки на горячую линию. Не получается вставить скрин из сторис блогера, где вся информация об акции, при желание банка могу направить другим каналом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...