На твёрдую 4!
С банком сотрудничаю более 4 лет, в целом довольна работой банка. Иногда случаются, конечно, коллапсы в работе приложения. Бывало мы не могли найти общий язык с операторами, сейчас понимаем друг друга, за столько то лет!) Так же, телефон горячей линии - платный (но уже привыкла). Карта рассрочки давно со мной, много раз выручала, за что благодарю банк!
Так же, не так давно, просрочила на пару часов (!!!!) рекомендованный платёж и теперь моя любимая карта стала с большим процентом - 39 годовых. Прошу сотрудников банка рассмотреть мое обращение, возможно, пару часов можно мне простить как постоянную клиенту! Надеюсь, можно отменить просрочку в пару часов, ведь индивидуальная работа с каждым клиентом - это круто, и ни в каком банке нет такого бережного отношения, вот куда и следует стремиться!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...