Виртуальная дебетовая карта не работает. Кол.центр не отвечает

11.12.2022 11:57
1971
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.12.2022 завёл виртуальную дебетовую карту МИР, зарегистрировал ее на МИРпэй. 10.12.2022 перевёл на данную карту 500 руб, попытался дважды оплатить покупку в Магните на сумму 45,01 руб. оба раза ошибка оплаты. Позвонил в кол.центр банка. Ответили, вопросами удостоверились в моей личности , приняли информацию по текущей проблеме, сказали ожидать для уточнения информации. И более 10 минут я «висел» на телефоне ожидая ответ. Никто не перезвонил. «Чудо» , а не банк!

Ситуация не решена, банк забил на клиента.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-14T18:40:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как важно, чтобы оплата покупок с помощью карты проходила корректно. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ошибку, с который вы столкнулись как можно быстрее. Дополнительно сообщим об этом в комментариях. При проверке качества консультации сотрудника ошибок выявлено не было. После того, как звонок прервался, оператор пытался связаться с вами, но ему это не удалось. Такое может быть, если у вас установлена блокировка спам-номеров. Если появятся новые вопросы, можете задать их нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка