1001 схема чтобы не заплатить кешбек

11.12.2022 13:04
1197
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил кредитную карту (31 октября), и тут начинается самое интересное, сотрудники банка зачем-то убедили брата переоформить заявку, он настаивал чтобы реферальная ссылка сохранилась и его убедили что всё будет отлично и он так и будет моим рефералом. В итоге конечно же никакая рефералка не сохранилась, и друг и я неоднократно писали в техническую поддержку, он убеждал что я являюсь тем кто скинул ему ссылку и он по ней зарегистрировался и просил свою выплату, я убеждал банк что именно я скинул ссылку на продукт и просил сделать выплату. Но Альфа включает непонимание и отказывает мне в выплате. Причём банк принимает решение сделать выплату другу, а мне отписаться что кредитка была оформлена не по моей ссылке. Считаю Альфа перешли какую-то грань добра и зла, учитывая готовность друга дать показания более официальные, и если оформление этого поста не поможет решить проблему, обязательно будем оформлять с другом показания и выводить этот вопрос на другой уровень правового поля.

Считаю Альфа умышленно ввели друга в заблуждение относительно сохранения им его реферального статуса, чтобы не платить деньги по акции, иного умысла я не вижу. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-12T13:21:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы начислили 2000 на ваш бонусный счёт. Кэшбэк поступит до конца дня. Сконвертировать баллы в рубли можно через раздел «Весь ваш кэшбэк». Видим, что друг получил отказ в выдаче кредитной карты. Поэтому в офисе предложили заполнить заявку еще раз. Реферальная программа при этом не сохранилась и бонус вы не получили. Простите, что заставили долго ждать решение😔
SerheoP
2023-01-04T10:25:15+03:00
Проблему решили, бонус выплачен. Жаль что приходится решать через негативные отзывы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка