Внимание! Обман банка

11.12.2022 15:12
8907
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! По рекомендации друга в декабре оформила кредитную карту 120навсе. В ссылке и на сайте банка все прекрасно было расписано, какая она хорошая, что все бесплатно, на все действует льготный период и нет никаких комиссий. При получении карты выдали только конверт с информацией об активации. После активации оказалось, что с меня с этой карты уже удержано 1800 рублей!!! Про которые никто нигде не говорил и не писал!!! Как оказалось, это комиссия "за выпуск карты", "за оформление, своего рода" подписка" на привилегии: кешбек и бесплатное снятие", так мне ответил оператор чате. Что, простите? Подписка на привилегии? А она мне нужна вообще? Меня кто-то об этом спросил или уведомил? Банк только крупными буквами писал везде, что все бесплатно просто так, никаких дописок и условий не указал!!! Когда я сказала, что мне такая карта не нужна, мне сообщили, что для начала нужно погасить задолженность и только потом писать заявление на закрытие! Да я бы вообще не стала оформлять эту карту, или не активировала бы её после получения, если бы меня банк не ввёл в заблуждение, не искажал информацию! Я требую отменить эту комиссию. 

Росбанк
Росбанк
2022-12-15T09:18:42+03:00
Уважаемый user9021372! Сожалеем, что у вас возникли негативные эмоции по отношению к банку. Вы направили заявку на оформление кредитной карты #120наВсе Плюс через сайт банка с курьерской доставкой. При таком способе оформления, ознакомление с условиями и тарифами по карте производится самостоятельно. Хотели бы отметить, что перед подтверждением вашего согласия на оформление кредитного договора с целью ознакомления, сотрудник курьерской службы предоставил вам кредитный договор, в котором была указана комиссия за оформление кредитной карты в размере 1 800 руб. Комиссия за выпуск отсутствует у другой кредитной карты - 120наВсё. Данная информация и другие условия оформления указаны во всех маркетинговых материалах, в том числе на сайте банка. Подписав кредитный договор, вы подтвердили, что ознакомились со всеми условиями договора и тарифами банка, полностью с ними согласны и обязуетесь их соблюдать. Надеемся на понимание. С уважением, Кристина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024