Снятие наличных средств в банкомате другого банка
17 ноября 2022 г (в 15.23 по московскому времени)., я снимал наличные со своей зарплатной карты Россельхозбанк в банкомате ВТБ (г. Саратов, Московская д. 72). Номер банкомата 386170. Сумма снятия была 3000 р., при выдаче денег банкомат зажал и затянул обратно купюру номиналом 2000 р., другую купюру в 1000 р., мне удалось получить. Далее я позвонил на горячую линию ВТБ, где мне обьяснили, что карта с которой производилось снятие выпущена Россельхозбанком, и нужно обращать за помощью туда.
Далее (в 15.38 по московскому времени) я написал в чат в приложении Россельхозбанка, где в текстовой форме мне было предложено обратиться к ВТБ, как держателю банкоммата для корректировки суммы. После того как информация потупит в РСХБ, сумма в 2000 рублей на счёте будет разблокирована. То есть получается, что ответственность за работу оборудования ВТБ, исходя из 1 абзаца сообщения, банк-владелец банкомата брать не хочет и отсылает в РСХБ, а РСХБ опять отсылает меня к ВТБ.
10 декабря 2022 г. (в 13-30), я обратился в центральный офис Россельхозбанка (г. Саратов, Радищева 65/2), к менеджеру П-ва Елена С. Менеджер сказала, что ничем помочь не может, т.к. банкомат ВТБ, и проверить эту ситуацию никак невозможно. Она порекомендовала обратиться в ВТБ, не разъясняя процедуру к которой я должен был бы прибегнуть, чтобы вернуть свои средства.
Данным заявлением, считаю, что Россельхозбанк незаконно присвоил данные средства в размере 2000 руб. Прошу считать обращение официальным заявлением и помочь в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Похвалить сотрудников и продукты банка
Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Отличный банк
Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...
Благодарность за хорошую работу
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...
Разблокировка приложения и карты
Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...
Благодарность офису РСХБ г. Канаш
Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...