Ужасный, некомпетентный банк!
Преобратая товар в днс, оформил рассрочку от данного банка ( почта банк ). Забрал документы , пришел в магазин за товаром , в его выдаче мне отказали , объяснив это тем , что при сканировании qr кода документа по которому я должен получить товар в графе ФИО - указан номер договора Моей рассрочки в цифрах, а не мое ФИО.
По договору товар выдать не могут. грубая ошибка банка , неправильно закодированный qr код, ну думаю сейчас позвоню на горячую линию и все решится , не тут то было , в телефонных разговорах и переписке, бессмысленной , пробел более 3часов времени, никто ничего не знает , помочь не могут, только рекомендую создать обращение и ждать в течении 3х дней , не сообщив рабочих или нет , скорее всего рабочих , договор составлен 07.12.2022, в магазин за товаром пришел 10.07.2022 , с этого момента говорят мне ждать ,
ниногда не подумал что такой вопрос не смогут решить вкратчайшие сроки. из-за этой грубой ошибки и некомпетентности банка вынужден находиться без своего товара , товара первой необходимости , с подписанным и действующим кредитом на руках ! Товар хранится в магазине до 13.12.2022, по возможности которая имелась продлил бесплатное хранение до 14.12.2022. Никогда больше не воспользуюсь услугами данного банка и никому не посоветую !!!!
в добавок ко всему этому , некомпетентные сотрудники чата , так же как и горячей линии . Приложение банка ужасно тормозит , сообщения в чате не загружаются , или загружаются через раз, постоянно приходится перезапускать его!
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...