Обман! Сговор банка и страховой

При оформлении кредита было оформлено две страховки L0302 и F0AUTO10. По заверению банка обе эти страховки дают дисконт процентной ставки. Иными словами, при отказе от одной из страховок процентная ставка по кредиту стала бы выше на несколько процентных пунктов. Также по заверению банка при досрочном погашении кредита, страховая компания делает перерасчёт средств страховой премии за неиспользованный срок.

Никаких документов по кредиту и страховке сотрудники банка на руки не дали ссылаясь на то, что при заключении сделки электронного формата, документы поступят на почту в течении 3-х дней. Естественно ничего не пришло. Кредит погашен, озадачен вопросом возврата страховой премии за неиспользованный срок,а документов по страховке нет на руках.(после долгих мучений с чатом эту проблему удалось решить, документы направили на почту) 

Помимо этого обнаруживается, что дисконт по ставке давала только страховка F0AUTO10 и более того по договору страхования L0302 частичный возврат премии вообще не предусмотрен. Таким образом, банк под предлогом обязательной страховки для дисконта процентной ставки оформлим помимо базовой страховки расширенный полис страхования на 102 тыс.,который является невозвратным даже в случае досрочного погашения кредита. 

При попытках предъявить претензии в чат поддержки сотрудники ссылаются на страховую компанию, а страховая, естественно на банк, так как расширенная страховка была оформлена посредством банка. Такой вот замкнутый круг, где клиент остаётся обманутым на крупную сумму. 

Крайне разочарована тем, что один из крупнейших банков России настолько далек от того же "зелёного" Банка и страдает замашками низкосортных мелких кредитных контор.