Хоум Банк

Кэшбэк по повышенной ставке

11.12.2022 20:06
1474
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день.  Произошла ситуация такая. Я активировал специально категорию одежда и обувь, чтобы получить повышенный кеш за выбранную категорию. 4 декабря покупал внучке много одежды в Кари в Саратове. Однако, операции все прошли как категория Дети. Так магазин свой терминал зарегистрировал, как мне объяснила Ольга- сотрудница кол- центра. И предложила оформить обращение, что возможно банк доначислить в качестве лояльности. 14826916 это номер обращения от 11.12.22 Я очень благодарен Ольге за заботу и за предложение решить вопрос. Я буду ждать положительное решение и отпишусь в комментариях. Ольга, спасибо ещё раз за заботу и проявленный интерес в решении вопроса. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T19:16:09+03:00
Спасибо за отзыв. Как только обращение будет рассмотрено, пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на него. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 15.12.22 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
user-574611854476
2022-12-13T17:02:27+03:00
Добрый день. Моё обращение рассмотрено положительно. Направляю на адрес responses@banki.ru скрин ответа.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-25T19:38:41+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Уверены, что пользователям ресурса было бы интересно узнать, как вам помогли наши коллеги. Полагаем, что, за время сотрудничества с банком, у вас накопились примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву. Благодарим вас за доверие! С уважением, ваш Хоум

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка