Потерян внутрибанковский перевод

11.12.2022 20:23
1104
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Несколько дней назад переводил со своей дебетовой карты (банка хоум кредит) на кредитную карту (банка хоум кредит). ранее никаких проблем не возникало, но в этот раз деньги внутри банка идут уже шестой день. Поддержка приняла обращение, но решения до сих пор нет, скоро срок платежа по кредитной карте, проценты платить не собираюсь, очень крепко задумался об окончании сотрудничества с данным банком, хотя оно длится уже немало лет. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-20T17:27:37+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться вашей проблемой и отдельная благодарность за время, уделенное в телефонном разговоре. Мы стараемся, чтобы вы получали услуги качественно и быстро, ведь именно при таком подходе вы сможете назвать Хоум Кредит по-настоящему домашним и уютным Банком. Безусловно, такие проблемы не должны решаться так долго и детали вашей ситуации мы обсудили в разговоре. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими проблемами и мы приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент с переводами все в порядке, поэтому будем рады, если в комментариях сообщите о решении проблемы, а мы приложим все усилия и больше не подведем. С уважением, эксперт Ярослав.
R888
2022-12-21T08:07:04+03:00
Сложившаяся ситуация заставила потратить немало времени на звонки в службу поддержки и переписку. На данный момент вопрос решен
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024