Хочу поделиться ситуацией, с которой столкнулся при использовании карты "Халва" Совкомбанка. В ноябре 2022 года оплачивал покупку в рассрочку картой "Халва", используя подписку "Халва. Десятка". Совершив покупку онлайн, я увидел, что сумма покупки разделилась не на 10 месяцев, а всего лишь на 2, хотя магазин является партнером банка (оказалось, что по условию рассрочки, нужно оплачивать в самом магазине картой). Я сделал возврат по этой операции и снова совершил покупку, учитывая условия. Магазин деньги за первую оплату вернул. После второй ( уже правильной) оплаты, сумма разделилась на 10 месяцев рассрочки. Но через несколько дней я обнаружил списание комиссии в размере 645 руб 30 коп за покупку в рассрочку НЕ у партнера банка (первая оплата так прошла, поэтому и разделилась сумма всего на 2 месяца). Я связался со службой поддержки, объяснил ситуацию, что операция была отменена и сделан возврат. Мне сразу же возместили сумму комиссии. Клиентом Совкомбанка я являюсь около 5 лет. За все время негативных ситуаций не возникало. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за лояльное отношение к клиентам. Прилагаю скрин зачисления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...