Вновь незапланированная встреча с этим кошмарным банком

11.12.2022 23:24
1596
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Сижу, никого не тругаю. Постпуает сообщение на электронную почту, что я направила им запрос под номером Запрос 44504748. Через час пушут вновь, что связать со мною не смогли, что ПОСЛЕДНЕЕ сообщение направлено мне дабы они не передали данные МОЕГО СЧЕТА третьим лицам. КАКОГО СЧЕТА? У МЕНЯ И НЕ БУДЕТ СЧЕТА В ЭТОМ БАНКЕ.

Звоню, справшиваю, что вы мне шлете и в каких целях... Мадам банкир извиняется, говорит о технических работах, приносит свои извинения, спрашивает обращалась ли я за кредитами к ним. НЕТ! Она отключается, перед этим советует перезвонить завтра!

ИТАК БАНК РЕНЕССАНС хочу вновь услышать аргументы, зачем трогать физ лицо ,которое ваш банк оббегает за сотню километров?  

Б-ва Алеся В.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-13T10:32:40+03:00
Добрый день. Письмо от банка поступило на ваш адрес ошибочно. Согласно внутренним процедурам, банк направляет коммуникацию по созданному обращению именно по тому адресу, который был указан в форме обратной связи. Было установлено, что другой клиент при создании обращения в банк указал адрес электронной почты для получения обратной связи неправильно. В результате допущенной ошибки вы получили данные уведомления. Примите извинения за доставленное беспокойство. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка