Кредитная карта

12.12.2022 06:20
1024
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой 120 дней. карта нравится, так как банк дал в начале пользования снять с нее наличные без %, также можно подключить рассрочку к трем покупками и получать кешбек и при этом льготный период 4 месяца. но оценку снижаю за чат, иногда приходится ждать ответ целый день, сотрудники дют разную информацию и не спросив меня, есть ли еще вопросы, закрывают чат, опять приходиИся значительное время ждать, Чтобы кто-то подключился. Надеюсь, банк исправит этот недочет. А так, считаю Хоум кредит одним из лучших.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-03T18:43:29+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.01.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-27T19:27:17+03:00
Добрый день. К сожалению, в отдельные пиковые часы наблюдается большой поток входящих обращений от клиентов, что может увеличить время ожидания ответа оператора. Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми Вы обращались и чем именно вам помогли наши сотрудники. Благодарим вас за доверие! С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024