Все проблема из за моей невнимательности

12.12.2022 09:30
2920
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через сайт банка оформил дебетовую карту, с условием 5% кэшбэка на три месяца. Получение карты проходило 30 июня, и представитель банка настоял что прям сейчас надо активировать карту, для чего достаточно пополнить карту через сбп и оплатить мобильную связь, так как я не придал значения, я провел данные операции. Два последующих месяца исправно получал кэшбэк в размере 5%, а на третий месяц увидел что кэшбэк 5% пропал и начисляется стандартный кэшбэк в размере 1%. И только тогда я понял что первый месяц моего кэшбэка был июнь, когда я пополнил мобильную связь. В результате непрофессиональной работы представителя банка, я не получил один месяц повышенного кэшбэка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-15T14:15:29+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "2". С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 19.12.2022 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-12T14:42:50+03:00
Добрый день. По условиям акции «Кэшбэк 5% с Opencard» повышенные бонусы начисляли с даты оформления дебетовой карты. Так как свою карту вы оформили 27.06.2022, то период повышенного начисления бонусов составил июнь-август. Ошибки сотрудника, который привозил карту, в этом случае нет. Со своей стороны, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому, в качестве исключения, уже доначислили вам бонусные рубли. Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024