Доп комиссия о которой нигде не указано

12.12.2022 10:06
1839
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Есть дебетовая карта сбера, так как ранее оформлял кредит в данном банке, оставил для снятия наличных, так как рядом есть банкомат сбера, в обычное время там не больше 10 рублей, пополнил счет на 3000 р, которые необходимо было снять, при снятий банкомат мне написал, что не достаточно средств, я закинул еще 100 рублей, снял деньги и увидел, что взялась комисиия в размере 22,5 рублей, я сначала подумал, что проблема в том, что карта была выпущена в Приморском крае, защел в карту/тарифы и увидел, что в банкоматах сбера бесплатно можно снять в регионе где открывал карту, а так же в других регионах тоже бесплатно, написал в тех поддержку, на что мне ответели: "У вас карта Приморского края, а снимали вы в Свердловской области, у вас разные ТБ", на вопрос по поводу других регионов, ответили, что: "в Приморском крае, много других регионов, к примеру: Анучинский, Лазовский, Кировский район и тд", то есть в приложении написано, что во всех регионах старны в банкоматах бесплатно, а мне пытаются донести информацию, что не в регионах, а в районах бесплатно, что совершенно другой территориальный термин.

Итого если у вас карта выпушенная в другом регионе и вы переезжаете в другой, то у Вас будут списывать комиссию за снятие наличных даже в банкоматах сбербанка.

PS понятие регион — часть территории Российской Федерации в границах территории субъекта Российской Федерации. То есть все субъекты РФ и края и области и автономии, и регионы.

PS2 не понял как прикрепить скрины, но пруфы есть.

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-12T10:38:55+03:00
Здравствуйте! Банк взимает комиссию по тарифам банка. Ее можно узнать в приложении или на сайте. Для этого вам нужно выбрать тип вашей карты, затем нажать на тарифы: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit К Дальневосточному территориальному банку (региону), где выпущена ваша карта, относится не только Приморский край, но также Хабаровский, Камчатский край, Амурская, Сахалинская область и т.д. Подробная информация есть на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/about/today/territory Работу коллег проверю и вернусь в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка