Великолепная работа сотрудников по предоставлению услуги по замене карты

12.12.2022 10:48
1057
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В один прекрасный момент в нашей замечательной стране перестал работать ApplePay и соответственно это дало определенные последствия, особенно тем, у кого все карты были только в телефоне, а физически их не было, а я вот тот самый человек, который пользуется услугами нескольких банков, соответственно тут передо мной встал выбор единственной и неповторимой карты, которая постоянно будет со мной и я сделал выбор в сторону карты Польза от Хоум Кредит Банка ибо ей был полностью доволен, так как у нее хороший кэшбек, стильный дизайн, да и в целом у банка очень прикольное и удобное приложение, что меня тоже зацепило. Но когда карта пришла, я обнаружил, что у нее не работает бесконтактная оплата, хотя карта не было повреждена и носилась бережно, а заметил я это в первый же день, обратившись в поддержку мне сразу насоветовали вариантов, перепробовав которые конечно ничего не поменялось, ибо дело видимо было в самом чипе карты, но суть в том, что сотрудник поддержки был со мной на связи и интересовался каждым моим шагом, по итогу мы пришли к тому, что карту надо менять, как бы у Хоум Кредита перезапуск карты стоит денег, но мне сделали это бесплатно, за что тоже огромное спасибо, саму карту перевыпустили очень быстро, забрав её теперь пользуюсь с удовольствием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-04T13:38:55+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени потребовалось сотрудникам для решения вашего вопроса?
user1507134
2023-01-20T12:13:40+03:00
Добрый день! Для ответа на мой вопрос сотрудникам банка потребовалось меньше 15 минут, все было сделано оперативно и на высшем уровне! P.s Прошу засчитать мою оценку!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-27T16:19:59+03:00
Добрый день. Мы признательны вам за слова благодарности в адрес нашего банка. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Уверены, что и дальнейшее продукты и обслуживание будет вас также радовать. Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми Вы обращались в Банк и чем именно вам помогли наши сотрудники. Благодарим вас за доверие! С уважением, ваш Хоум.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024