Банк «Открытие»

Сложности снятия обременения

12.12.2022 12:25
1535
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасили ипотеку 07.12.22. И уже в этот день позвонили из банка с предложением другой ипотеки или потребительского кредита. Позвонила 08.12.22 на телефон поддержки, указанный в мобильном приложении, чтобы снять обременение на объект. Сказали, что мне перезвонят и можно будет договорится о встрече с сотрудником банка в любом отделении. Вечером 08.12.22 поехала в отделение банка на Коломяжском проспекте, 15, к.2. Просидев час в очереди при 3 посетителях, сотрудник сказал, что этим не занимаются, отправил заявку и сказал, чтобы ждала звонка от банка. Т.к. в пятницу и до обеда в понедельник никто так и не перезвонил, написала в чат с банком в мобильном приложении, на что пришел ответ, что снимут обременение в течение 30 дней или больше в связи с загруженностью. У меня нет столько времени ждать, т.к. нужно уехать. Так все хорошо начиналось при выдаче ипотеки, и так сложно оказалось завершить процесс в банке Открытие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-05T17:38:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-13T10:35:06+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с недопониманием в вопросе снятия обременения. Постараемся прояснить ситуацию. 13.12.2022г. со стороны банка направили заявление на снятие обременения в Росреестр. Установленные сроки снятия обременения составляют 14 рабочих дней, но могут увеличиться в связи с ограничениями, на которые банк повлиять не может. При этом от вас не потребуется дополнительных визитов или встреч с сотрудником. Обременение снимем в одностороннем порядке, после чего пришлём вам уведомление. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-79296938881
2023-01-05T22:22:05+03:00
Проблема решена, но чтобы это узнать, пришлось после работы съездить через весь город в отделение, в котором оформляли ипотеку.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка