Хочу выразить благодарность Совкомбанку за внимательное отношение к клиенту, за стремление решать возникающие проблемы в кротчайшие сроки и в интересах клиента.
Я обратилась к специалистам банка через онлайн чат в мобильном приложении. Как обычно, диалог начал бот, но сразу переключил на специалиста, как только попросила об этом. Был вопрос по кредиту: очередной платеж был внесен, но уже вечером в крайнюю дату платежа. Из-за этого система посчитала платеж как просроченный и был начислен штраф.
Специалист очень доброжелательно общалась, вникла в суть проблемы и нашла решение: проверила, увидела, что платеж был сделан в дату оплаты, но зачислен действительно только на следующий день из-за позднего поступления денег на счет. В знак лояльности к клиенту банк вернул комиссию. Это было неожиданно и приятно!
Воообще хочу отметить, что сотрудники Совкомбанка всегда идут навстречу клиенту, стараются предложить лучшие условия в соответствии с потребностями клтента.
Помимо кредита в банке оформлена карта Халва, тоже очень удобная в обращении, с хорошими условиями.
Еше раз хочу сказать спасибо сотрудникам банка за желание идти навстречу клиентам и быстро решать проблемы.
Однозначно, буду оекомендовать Совкомбанк как надежный и клиентоориентированный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...