Специалисты Сбербанка не разбираются в ипотечном кредитовании дома ИЖС с участком, умеют лишь переносить сроки

12.12.2022 16:04
1844
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

На днях исполнится ровно месяц с тех пор, как Сбербанку предоставлен страховой полис. Этот месяц посвящен целиком и полностью борьбе с шаблонным мышлением специалистов Сбербанка и безуспешным попыткам доказать им, что Федеральные законы - это важные документы. 

На каком-то основании, которое тайна великая есть, Сбербанк сравнивает сумму долга за дом+участок со страховой суммой только за дом. Разумеется, сумма за два объекта, которые входят в состав комплексного объекта ипотечного кредитования, больше суммы за один объект. В ответ на наши возражения Сбербанк продолжает сравнивать несравнимые вещи, при этом склоняя нас не страховать земельный участок. Пункт закона, по которому мы не должны страховать участок, неразделимый с домом, закредитованный вместе и находящийся в залоге у банка, специалисты Сбербанка тоже отказываются назвать. 

Длительные переговоры не привели ни к чему, кроме как к отфутболиванию от одного сотрудника к другому. Направленное обращение 27 ноября остается по сей день без ответа, лишь переносятся сроки который раз.

Как я понимаю, банк хочет дотянуть решение вопроса до срока, когда с нас можно будет брать неустойку за отсутствие страхования, хотя мы предоставили страховой полис почти за месяц (!) до окончания срока действия предыдущего (14 ноября).

Сбербанк
Сбербанк
2023-01-13T20:52:42+03:00
Здравствуйте! Согласно пункту 1 статьи 31 ФЗ от 16 июля 1998 года N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" страхование имущества, заложенного по договору об ипотеке, осуществляется в соответствии с условиями этого договора. Подписав кредитный договор вы согласились с его условиями. Согласно п. 4.4.2 договора, заемщик обязуется застраховать залоговый объект недвижимости (за исключением залога земельного участка) от рисков утраты (гибели), повреждения на случаи, предусмотренные правилами страхования страховщика (полный пакет) на сумму не ниже его оценочной стоимости с учетом поправочного коэффициента (либо не ниже задолженности по кредитному договору, если сумма задолженности по кредиту меньше оценочной стоимости с учетом поправочного коэффициента) и своевременно возобновлять страхование до полного исполнения обязательств по договору. Неустойка не начислялась. Коллеги с вами связались и всё пояснили. Срок обращения увеличили, так как потребовались дополнительные проверки. Простите за длительное рассмотрение вопроса 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка