Столкнулась с мошенническими действиями компании "Купибилет.ру". Мной был приобретен билет, к которому была добавлена и оплачена отдельно опция "Возврат билета". По определенным причинам билетом воспользоваться не удалось, и на сайте "Купибилет.ру" была заполнена форма на возврат билета (за 3 дня до даты полета). От компании "Купибилет.ру" пришел автоматичекий ответ с уведомлением, ято заявленние принято в работу, а также с просьбой уведомить авиакомпанию. Авиакомпания была уведомлена о необходимости снять с рейса пассажира, после чего билет был выставлен на продажу.
Далее от компании "Купибилет.ру" в течение более 40 суток не было никаких ответов и соответственно возврата денег также.
Поскольку покупка была совершена по карте "Мир", выпущенной Сбербанком России. Мною было принято решение обратиться в банк с заявлением о возврате платежа, который называется chargeback (чарджбэк). Заявление было составлено 7 ноября 2022 года.
Благодаря эффективной работе сотрудников ПАО Сбербанк 10 декабря 2022 мне на карту вернулась вся сумма, потраченная на покупку билета.
Искреннюю благодарность я хочу выразить сотруднику ПАО Сбербанк А-ой Наталье Т.! Ее высокий профессионализм, ответственное отношение к работе и стремление помочь клиенту не на словах, а на деле помогли восстановить справедливость и наказать мошенников!
Огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...