Как я стал злостным неплательщиком

12.12.2022 18:25
3119
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 июня 2022 года я взял рассрочку сроком на 12 месяцев с ежемесячным платежом 910 руб. И вот, через день после 6 платежа мне приходит требование погасить задолженность в размере ежемесячного платежа. Потом приходит выписка, в которой указано что я должен 2 месячных платежа и указан остаток задолженности немного выше чем 910 рублей умноженные на 6. Поскольку, я по данному конкретному кредиту шел в графике, я связался со службой взыскания. Объяснил ситуацию, но оператор ничего мне внятного кроме требования внести 910 руб. не сказал. На все предложения немедленно погасить задолженность я отвечал, что сначала должен посоветоваться с юристом. Это возымело, в конце концов, какое -то действие и звонок был переведен в банк, там история повторилась. И только 4-й по счету специалист мне объяснил, что как злостному неплательщику банк мне выставил требование обеспечить заранее на счету очередной ежемесячный платеж. На что я продиктовал претензию.

Ответ на претензию пришел через полчаса. Требование ежемесячного платежа сменилось штрафом. Но я так и не получил ответа на вопрос почему в выписке требуется оплатить "Просроченный ежемесячный платеж", а сумма общего долга равна шести ежемесячным платежам плюс 682 рубля? Эту математику мне до сих пор никто не объяснил.

Теперь расскажу за что штраф. Пятый платеж был внесен с опозданием 10 часов 20 минут, а шестой был внесен в дату платежа, но поскольку Тинькофф считает свое собственное приложение сторонней кассой, то на обработку этого платежа у них ушло 6 часов. Таким образом я - злостный неплательщик и со мной отказываются как либо и что либо обсуждать пока я не оплачу им ежемесячный платеж, который должен внести только в начале января 2023 года.

Как говорится, 910 рублей не та сумма. Однако, уважаемый банк! Сегодня крайний срок оплаты и я внесу платеж в 20.50, чтобы вы успели его обработать. Естественно, отзыв будет без оценки потому что формально вы можете тонну бумаги вывалить в ответ в качестве доказательства своей правоты. Не в ней, как говорится, дело.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-22T09:43:37+03:00
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв с оценкой "1" в комментарии как продолжение и изменили статус без оценки. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-17T11:42:36+03:00
Здравствуйте. Дата внесения платежа 3 число каждого месяца. Вы пропустили платеж в ноябре и декабре. Также у вас была задолженность по кредитной карте. Мы списали средства в силу погашения задолженности по кредитной карте. Просроченную задолженность по кредиту погасили лишь 12.12.2022. В связи с пропусками платежей мы начисляли штрафы, а также просили внести не только пропущенные платежи, но и предстоящие. Делали это, чтобы исключить повторные пропуски. В консультациях не было никаких ошибок. Мы всегда подробно отвечали на ваши вопросы и объясняли, почему начислили штрафы. Несмотря на отсутствие каких-либо ошибок, в рамках лояльности вернули начисленный и списанный штраф.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка