Возврат страховой суммы

12.12.2022 18:54
1236
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Не верьте данному банку и его пониженному % по кредиту. Я 25.09.2021 брала в данном банке потребительский кредит под 6,6% годовых на 5 лет, согласилась его застраховать. И вот с этого момента все и началось... Сумма страхования в месяц рассчитана не на 5 лет, а на 36 мес. (1950 * 36 = 70200 руб.). В первый месяц с меня списали 100 руб в погашение %, 1500 руб. в погашение кредита и 12545 в погашение страховки. Я подумала, что списали сразу годовую сумму страховки, но как я говорила выше, ничего подобного, на второй месяц списания в данных суммах повторились. После этого я решила растаться с данным банком и взяв кредит в другом банке досрочно погасила весь долг в Совкомбанке. Написала заявление на возврат излишне уплаченной суммы страховки, но не тут то было. Банк из уплаченных мной 25090,96 руб. вернул мне всего 10888,94 руб., вместо того, чтобы удержать страховую сумму за фактическое пользование кредитом 4875 руб. (1950 * 2,5 мес). Обращения в чат с банком никаких результатов не дали. Написала жалобу на банк в Управление Роспотребнадзора и получила ответ о том, что банк нарушил мои права, незаконно удержав часть страховой суммы, а именно, 9326 руб.

В данном банке оказывается за досрочный возврат кредита удерживается страховка, которая не указывается в заявлении в страховых случаях. Страхование банком осуществляется по следующим рискам: смерть ; инвалидность 1 группы; потеря работы; гражданская ответственность; госпитализация и страхование выезжающих за границу. У меня же взыскана сумма страховки за дсрочный возврат кредита. Люди- делайте вывод! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-05T21:35:27+03:00
«Написала жалобу на банк в Управление Роспотребнадзора и получила ответ о том, что банк нарушил мои права», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото или скриншот ответа от Роспотребнадзора. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв.
user-943212212553
2023-01-08T21:43:49+03:00
ответ Роспотребнадзора отправлен на responses@banki.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-14T18:12:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 25.09.2021 г. при оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Хотим отметить, что Банке действует механизм возврата платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков при условии обращения в течение тридцати календарных дней с даты включения в Программу финансовой и страховой защиты, данный факт отражен непосредственно в заявлении о предоставлении потребительского кредита, в информационном сертификате и в памятке застрахованного. В соответствии с нормами части 12 статьи 1 Федерального закона от 27.12.2019 № 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 91 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (далее - ФЗ № 483) и пункта 3 статьи 958 ГК РФ, в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) и при досрочном прекращении договора страхования, страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Обращаем внимание, что под страховой премией понимается часть платежа клиента за подключение к программе страхования, которая фактически была перечислена в Страховую компанию. По факту Вашего обращения Банком ранее (11.12.2021 г.) уже был произведен возврат части страховой премии в соответствии с законодательством РФ. Сумма частичного возврата пересчету не подлежит. Детализация суммы произведенного возврата со стороны Банка не предоставляется. Денежные средства возвращены в сумме, соответствующей действующему законодательству, основания для пересмотра ранее принятого решения отсутствуют. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка