Компенсировали плату за СМС оповещение
Являюсь клиентом банка длительное время, лет десять, может и больше. Пользовалься в основном вкладами и дебитовыми картами в валюте. В последнее время пользуюсь картой рассрочки и совсем недавно картой Польза. С ней и произошел неприятный случай, отключил на карте смс оповещение. А в следующем месяце у меня оп и списывают плату за смс оповещение. Начал разбираться с банком, то что нет бесплатного номера 8(800) странно конечно, мессенджеры хорошо, но телефон для меня удобнее. Пришлось через приложение продираться через бота до оператора, объяснять что отключил смс оповещение, а с меня плату взяли. Сначала объясняли, что все мол правильно сняли с меня (два бесплатных месяца прошли), потом создали запрос на компенсацию платы за смс и на следующий день компенсировали. Так что банк решает проблемы клиентов.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...