Банк с 5 декабря "выдает" дебетовую карту (эпопея на ровном месте)

13.12.2022 01:57
2027
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале декабре оставил заявку на дебетовую карту по акционной ссылке (1000р каши за 1000р покупок в декабре + каша за супермаркеты 10%), т.к. у меня уже лет 300 не было никаких карт и счетов в убрире. И, видимо, лучше бы и дальше не было. 5 декабря приехал представитель. При выдаче карты настаивал на подписании пустого листа "Заявление об изменении персональных данных", где уже стояла галочка "ошибка в данных банка". То есть убрир изначально ВСЕМ кладет в конверты при доставке вместе с картой данный лист и сразу же ставит там галовку об ошибке в данных. Про предложение подписать пустой лист я вообще уже умолчу. Ошибок в данных не было, все было В ТОЧНОСТИ ДО ЗАПЯТОЙ заполнено через госуслуги и всё соответствовало паспорту. Все документы заполнил (кроме этой пустой дурости, где указал, что ошибок нет, и поставил подпись), курьер сфоткал паспорт, отдал карту и уехал. Карта не активировалась. Дважды или трижды оставлял заявку по 8-800 с требованием объяснить, в чем проблема и активировать карту. Хоть об стену горохом! На дворе 13 декабря, карта неактивна. Спасибо тебе, убрир. А ведь когда-то я был клиентом еще Свердлсоцбанка и одним из немногочисленных клиентов убрира в нулевых. Тогда банк был продвинутым со своим Телебанком. А сейчас не может тупо карту нормально доставить и активировать. P.s. Жене доставили карту в этот же момент с этим же комплектом документов этим же курьером. Всё оформлено АБСОЛЮТНО ЗЕРКАЛЬНО. У жены карта активировалась на следующий день и все работает. Ну не колхоз ли там у вас? P.p.s. А нет, простите, рано похвалил за жену. Ей до этого доставили еще кредитную карту, отняли кучу времени на подписание документов, но в итоге в кредите отказали. Однако на момент доставки карты кредитка была одобрена. Нормальные банки кредитку не одобряют сразу и просто ее НЕ ВЕЗУТ. Требую активировать карту, указанную в скрытом примечании. В качестве компенсации за уйму потерянного времени предлагаю сразу начислить вменяемое количество баллов на бонусный баланс. Думаю, что банк не обеднеет, поскольку вычтет данную сумму из зарплаты виновных лиц (курьера либо сотрудника офиса), что было бы верным решением.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-13T08:33:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Пакет документов, который формируется банком в рамках доставки, составлен с учетом необходимых требований для исполнения банком обязательств перед клиентом. Для активации карты необходимо, чтобы полученный от курьера пакет документов прошел успешную проверку, что невозможно при наличии расхождения в данных паспорта и пакета документов. Несоответствие данных может быть выявлено на этапе формирования документов со стороны банка, поэтому при встрече курьер может предложить заполнить сразу корректировочный лист, во избежание повторной встречи. Об этом вас также проинформировали наши коллеги в рамках обращения №8003760242. При дистанционной подаче заявки на кредитную карту через наш сайт, банк принимает предварительное решение по одобрению продукта в виду отсутствия сканов документов. Для того, чтобы банк смог получить необходимые документы, согласовывается встреча с курьером и сразу производится выдача карты, на которой, в случае принятия банком положительного решения после проверки документов, будет доступен кредитный лимит. В случае, если оформление и последующая активация дебетовой карты будет для вас актуальна, то нам потребуется согласовать с вами повторную встречу для переподписания документов. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
DELETED
2022-12-17T03:49:06+03:00
банк начислил 500р за неудобства, карта активна. Вопрос решен, тему можно закрывать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка