Разочарована «сервисом»

13.12.2022 05:43
1854
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Господа! Вы обещали прислать карту с курьером 11.12.22, и я ожидала её всё оговоренное время. Находилась дома, хотя могла заниматься своими делами. Карту не доставили. Вместо этого её доставили в понедельник, в мой рабочий день, и я была вынуждена отлучаться с работы, чтобы встретить курьера. Так дела не делаются. Может, вы мне потом и вклад мой опоздаете на день отдать? Я уже обдумываю, размещать ли у вас средства. Некрасиво. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-13T20:01:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы стараемся, что доставка карты проходила в согласованное время, потому что понимаем, как это важно для наших клиентов. К сожалению, в работе сотрудника мы выявили ошибки, из-за которых нам удалось доставить карту лишь на следующий день, и проработали их. Пользоваться картой вы уже можете. В качестве извинений мы направили бонус на ваш номер телефона, он поступит в течение двух рабочих дней. Надеемся, вы примете его и продолжите сотрудничать с нами, а мы сделаем все возможное, чтобы от пользования картой у вас остались только положительные эмоции. При возникновении новых вопросов можете обращаться к нам на почту smm@ubrr.ru, готовы помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка