Отвратительный банк

13.12.2022 09:24
6174
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла автокредит в Росбанке, спустя полтара месяца решила внести частично досрочное погашение при этом чтобы уменьшить срок кредита, на что банк предоставляет отказ мотивируя тем что в договоре указано что они могут уменьшить только платеж хотя в договоре отсутствует пункт где прописано, что я не могу при частично досрочном погашении долга уменьшить срок кредита. Все специалисты отвечают каждый раз по разному ни чем не мотивируя свой ответ. Так же при оформлении кредита мною был задан вопрос специалисту который мне оформлял, могу ли я в дальнейшем внести частично досрочно платеж при этом уменьшить срок, на что был дан ответ что конечно сможете, что проблем у меня с этим не будет. Никому не советую брать кредит в Росбанке так как сплошной обман, красиво говорят а по факту вгоняют людей в долги.

Росбанк
Росбанк
2022-12-14T15:37:41+03:00
Уважаемая user-846312280216! Действительно, срок кредита не подлежит изменению (п.7 Индивидуальных условий). В зависимости от суммы досрочного погашения у вас будет меняться либо размер ежемесячного платежа, либо последний платеж по графику, но срок останется неизменным. Не видим от вас заявления, поэтому напоминаем, что для досрочного погашения нужно заранее подать заявку. Сделать это можно в мобильном приложении или по телефону. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023