Сбер или Мир?

6.12.22 зашла в отделение , закинуть деньги на карту что бы оплатить подарок на день рождения ребёнку. Ничего не предвещало беды, внесла деньги жду зачисления. Но тут автомат удивил новой картинкой (крутящиеся песочные часы, и время отсчитываемое в обратном порядке с 45 сек) подумала, что это просто новое оформление. Каково же было удивление, когда получила коротенький чек - уведомление о том что произошел сбой. То есть автомат сожрал мои 10 тысяч , а мне на руки дал бумажку что у него сбой. Побежала к операторам, абсолютно безучастно пригласили присесть, уверяя что сами они сделать не могут ничего, попросили позвонить при них по номеру 900. Пока набирала мне клятвенно обещали что все будет топ, и скоро ,скоро ,очень скоро мне деньги вернут, возможно через пару часов (слова оператора). По телефону уже чуть сменился ракурс, сказали что решат мой вопрос до 16.12 (то есть в течение 10 дней) . 10 дней Карл! А если это мои единственные деньги на ближайшие 3 недели? Спросила о технологии рассмотрения. Сказали будет инкассация все перечитают и вернут мои кровные. И не стоит бояться этого срока большого т.к это стандартная дата (типа по максимуму). В общем прошла неделя , пишу в поддержку, ответ вывел из равновесия окончательно- срок рассмотрения вашего обращения до 16.12, если сроки изменятся , мы вас известим. ЧТО? То есть инкассация проведена, судя по тому что аппарат работает (зашла посмотрела) а дата ещё может сместиться. Сказать что я в гневе, ничего не сказать. Отличная работа Сбер! То ли банк падает на дно (а как по другому назвать то что происходит , я не знаю) то ли супер восхитительная карта Мир , которую так активно пиарят многие банки, но с применением которой для онлайн оплаты (такси и прочее) лично у меня всегда какие то проблемы. Так и тут, в банкомат положила именно Мир. Что нужно сделать что бы вернуть свои деньги я не представляю. Искать другой банк? Прокуратура?