Дрянь, а не Премиум
Есть в банке "премиальное" обслуживание, выделена отдельная линия тел. центра.
Однако если может сложиться впечатление что оно чем-то отличается от того ужаса что творится в банке при обращении на обычную тел. линию - это будет заблуждением.
Так, например, 04.12.22 пришло уведомление об увеличении количества AirBack (бонус с компенсацией определённых расходов) до 12 штук. Тем не менее в ИБ и в приложении как было их 8 штук, так и осталось.
Прождав до 07.12 составил через "премиальный" тел. центр обр. 571689428, по которому устно обещали в течение 1-2 дней ошибку поправить. Через 2 дня выяснилось что срок на самом деле 5 дней по 12.12.
Дождался 12.12 - конечно же нет ответа и исправления. Составили новое обр. 571732696.OTRS6 с обещанием максимально быстро разобраться. Минули сутки - ответа нет.
Учитывая что применить AirBack можно лишь до конца года и уже 11 дней с 02.12 (выполнения условий к получению бонуса) и 9 дней с уведомления о выдаче 12 AirBack прождал исправления ситуации - есть все шансы так их и не получить в 2022-м, после чего они благополучно сгорают.
Есть банки где премиальное обслуживание чего-то стоит, но точно не в Открытии.
Впрочем скорее всего и ПБ и всем остальным в банке на это уже начхать, т. к. грядёт поглощение ВТБ и напрягаться уже нет смысла - готовятся подстраиваться под грядущие изменения.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...