Обман при оформление кредита, некомпетентность сотрудников банка

Крайне недоволен сотрудниками банка «Открытие», так как при оформлении 25 ноября 2022 года потребительского кредита по адресу г. Уфа, ул. Проспект Октября д. 5. мне кроме страхования кредита был обманным путем оформлен полис страхования здоровья (ДМС) . Сотрудница банка (К-ых Анастасия) заверила, что при досрочном погашении кредита страховую премию можно будет возвратить пропорционально сроку погашения. О том, что это действует только на полис «Страхование кредита», она не предупреждала. Так же и о том, что по прошествии периода охлаждения (2 недели) вернуть страховую премию за полис ДМС не возможно. В чём я разобрался, только придя домой. 01 декабря 2022 года я решил отказаться от страховых полисов и написал заявление в том же самом отделении банка об отказе от страховки. Та же самая сотрудница, предварительно посоветовавшись с заведующей отделением сказала, что такое возможно и все денежки по двум страховым полисам мне возвратят в течении 2 недель. Больше ходить никуда не надо. Теперь по прошествии времени, выясняется, что возврат денег по страхованию жизни производиться только на основании письменного заявления в отделении «Росгосстраха» и в связи с тем, что прошло более 2 недель с момента оформления кредита деньги по страховке ДМС я не получу. Данные действия считаю неправомерным и безумной не компетентностью сотрудников банка. Хотелось бы побыстрее закрыть кредит и не иметь никогда никаких дел с Вашим банком. Стоимость страховки ДМС, который мне оформили таким способом -25000 , а также ввели в заблуждение при отказе от него. Так же банк будет начислять проценты за полис ДМС, так как его включили в сумму кредита. Таким образом я лишился 25000 рублей, теперь у меня повышенные проценты по кредиту и я потерял кучу времени. Не советую оформлять кредит в данном банке.