По ссылке друга невозможно получить карту "Польза"
Добрый день! Очень давно являюсь клиентом банка и особых вопросов не возникало или они решались в разумные сроки, но сейчас это просто безобразие. В приложении получила ссылку пригласить друга оформить карту. Ссылку отправила сыну, который заполнил заявку. Возможно, что-то не дооформил, т.к. пользовался формой с Госуслуг, неоднократно пытался выяснить в чате, что с его заявкой, но безрезультатно. "Подождите еще денечек" - это был ответ специалиста банка в чате. 10.02.22 заявку по той же ссылке оформил повторно. В этот раз отозвались аж 2 менеджера, выяснили, что получит дебетовую карту "Польза" в отделении на ул.1905 года. Оба менеджера сказали, что карту можно получить 12.12, в понедельник. В понедельник через чат-бот сын попытался выяснить готовность карты, т.к. никаких уведомлений не пришло. О готовности карты у специалистов информации не было, в банк не пошел. То же самое сделал сегодня: около 16 часов написал в чат-бот, специалист Элеонора сообщила, что карта готова и находится в отделении. На уточняющий вопрос, можно ли ее получить, ответила утвердительно. В результате в банке карту не нашли, пытались выпустить неименную карту без учета ссылки от друга,
которая не нужна. Потеряно время, карты так и нет и непонятно, когда будет!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...