Отвратительное обслуживание

13.12.2022 17:47
20034
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился срок действия карты. Через пару недель получил сообщение о перевыпуске карты. Но с городом не угадали. Я живу и обслуживался в отделениии банка в Санкт-Петербурге, а карту заслали в Самару. Для того, чтобы её переслали в Питер, я должен явится в отделение и написать заявление. И ждать. А карта, на минуточку, платная. Уверен, что буду платить за карту, которую мне даже ещё не выдали по вине сотрудников банка.

Локо-Банк
Локо-Банк
2022-12-14T13:40:00+03:00
Уважаемый Pkjqrkbtyn! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, при перевыпуске карты, сотрудник ошибочно указал неверное отделение для получения. Мы предпримем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком. После публикации Вашего отзыва, мы оперативно перенаправили Вашу карту в дополнительный офис "Лиговский". При поступлении карты в отделение, мы Вас дополнительно проинформируем. Обращаем внимание, что период обслуживания карты начинается с момента активации, то есть с момента фактического получения карты в отделении банка. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 109
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка