Деньги с карты на счёт не переводятся
Общался в чате с этой проблемой- никто мне помочь не смог. Отправлял скриншоты для передачи программистам- ничего не сделано. Ситуация такая. Пополняю утром карту через СБП, например, на 1000 р. Через минуту вижу, что деньги пришли. Перевожу себе на накопительный. Всё сработало. Но если потом в течение дня снова пополняю карту, например, на 5000 р, то перевести всю сумму уже не могу, только по 1000, которая утром прошла нормально. Приходится 5 раз переводить по 1000. Если же утром не пополнять карту и вклад, то вообще нисколько перевести не удаётся, ошибка "Не удалось проверить данные перевода". Попробовал сам разобраться, что же происходит с моими остатками на карте. В интернет-банке попытался сделать перевод с карты на накопительный счёт. Первый перевод проходит хорошо, но когда хочу сделать второй перевод через несколько часов, то вижу следующее. На карте остаток правильный, но как только перехожу на оплату между счетами, то вижу остаток на карте не нынешний, а утренний. На всех остальных видах оплаты (за связь, СБП, по реквизитам и проч.) остаток на карте правильный. Мне советовали подождать 30 минут после того, как пополнил карту. Но даже через полтора часа ничего не меняется. Надеюсь, что общение через банки.ру поможет исправить ситуацию
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...