Нет решения по заявке, не завершают заявку

13.12.2022 21:05
1835
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер, коллектив портала banki.ru.

09.12.22 подавал дистанционную заявку на нецелевой кредит через приложение банка Тинькофф Банк. Одновременно с заявкой в Почта Банке (отзыв так же написан).

Заявку одобрили. Но условия мне не подошли: одобрили только под залог собственности. Такое точно не по мне и я не считаю, что моя КИ настолько ужасная, что необходимо что-то закладывать! Мне много где одобряют без залога, просто ищу где выгодный процент (которого по факту нет).

Хотел завершить заявку, чтобы не грузить свою кредитную историю в БКИ одобренными решениями банка и чтобы была возможность подать заявку через другой банк на более выгодных условиях и без ограничений по лимиту. 

В Тинькофф банке в приложении я не вижу, что там одобрили и на каких условиях. Известно только. что под залог. Никакой представитель со мной не связывался, а если бы и связывался, я бы требовал немедленно завершить заявку. 13.12.2022 попросил в чате завершить заявку, на что мне отказали. Посоветовали дожидаться звонка в течении 3 дней. Времени ждать у меня нет и завершить невидимую заявку я хочу уже сегодня!

Я считаю, что если есть возможность подать заявку и получить деньги дистанционно (21 век на дворе), то и отказаться от условий и предложений я так же имею права дистанционно, а еще лучше собственными руками, а не дожидаясь чьих-то звонков с просьбами всё же согласиться на эти конские кредитные условия. 

Требую завершить мою заявку без ожиданий и без визитов в отделения банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-06T17:13:59+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, когда вы смогли отменить вашу заявку от 25.11.2022?
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-18T17:39:02+03:00
Здравствуйте. Мы не всегда готовы дать кредит на желаемых условиях. В таких ситуациях можем предложить альтернативный вариант — это стандартный процесс. Не нашли у вас декабрьских заявок, но заявку от 25 ноября уже отменили. Не смогли решить вопрос быстрее из-за большого потока обращений, простите. Мы уже активно боремся с очередями. Отметим, что на первой линии мы действовали строго в рамках инструкций и старались помочь, однако не могли отменить заявку сразу из-за отсутствия нужных инструментов. Мы — онлайн-банк без отделений. Все вопросы решаем дистанционно и стараемся делать это быстро и качественно. Если где-то не правы, исправляемся и делаем правильные выводы. Вам в качестве извинений начислили небольшой подарок. Впредь постараемся не подводить.
Razah
2022-12-16T01:35:15+03:00
Заявку отменили по требованию. Спасибо, прислушиваетесь к клиентам, похвально.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка