Совкомбанку Респект

13.12.2022 22:56
1082
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу начать свой отзыв с благодарности сотрудникам банка, я если честно даже не ожидал такого уровня поддержки и лояльности клиентам. Я на днях отправил заявки на кредит в несколько банков который мне одобрило несколько банков, но в Совкомбанке оказались самые выгодные условия. После телефонного разговора и посещения отделения банка где мне дали карту Халва на которую почти сразу зачислили деньги, на всё это у меня ушел один день. Я снял все кредитные деньги с карты оставив там только лимит который помимо кредита сформировал банк на всякий случай для покупок. Позже я расчитался в магазине халвой заемными средствами не у партнёров Совкомбанка и по договору который я не прочитал я должен был заплатить коммисию за эту покупку, я почти сразу возместил заёмные средства и позвонил в банк, точнее заказал обратный звонок и мне сразу перезвонили, это прям очень супер удобно и оперативно, ни разу не пришлось ждать оператора и слушать музыку в телефоне всё происходит быстро. Я объяснил ситуацию девушке сотруднице банка что не знал и она сама предложила мне создать заявку на отмену коммиссии, я был в шоке от этого. Заявку создали и она сказала перезвонить когда сформируеться коммиссия. Сегодня позвонил и в течении 10 минут по телефону всё решилось положительно, банк зачислил мне свои деньги на счёт в размере комиссии. Мне не пришлось ходить по отделениям и писать кучу заявлений и тратить кучу времени и нервы. Например в с**** я со своего счета в другом банке перевёл себе деньги и с меня содрали комиссию которую раньше не брали, я позвонил в банк и мне сказали что я должен читать новости банка на их странице в интернете и коммисиию не вернули и таких банков куча, поют красиво а потом на тебе скотское отношение. В Совкомбанке после того как я взял кредит сотрудники сами объяснили как можно уменьшить платёж, все вопросы я решаю по телефону, банк идёт на встречу по любом вопросу. А ещё тут есть много бонусов но лутше вам самим позвонить в банк и воспользоваться ими. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-04T11:26:27+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события (зачисление денег в размере комиссии) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 18.01.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-977012289353
2023-01-13T09:02:38+03:00
Здравствуйте как так я всё отправил вам 09.01.2023 на почту. Почему не засчитали. Это можно исправить?
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-14T16:58:38+03:00
Добрый день! Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка