Карта Банка Уралсиб называется "Прибыль" по факту убыль (ну или отрицательная прибыль)

  30 ноября увидела рекламу с заманчивыми условиями по карте Прибыль- 11% первые 2 месяца и заказала ее через интернет с доставкой курьером на 1 декабря, подумала-1 декабря подпишу документы и пополню счёт, да не тут-то было- 1 декабря курьер в оговоренное время (с 10- 15 часов) не доставил мне карту, а ждать его дольше у меня не было времени (у меня тоже есть работа), я отказалась от встречи с курьером в другое время и решила зайти в банк лично. 2 декабря я обратилась в банк по адресу г. Москва, Люблинская, 175- рассказала про ситуацию с курьером и спросила могу ли я открыть карту как новый клиент и будет ли у меня 11%. Главный клиентский менеджер что-то проверила в компьютере и заверила, что все будет в порядке и я буду новый клиент банка, и первые 2 месяца будет 11%. Мне открыли счет, я подписала документы, через кассу пополнила счет( так как ГЛАВНЫЙ клиентский менеджер мне сказала , что процент пойдет со дня пополнения счета, а так же объяснила условия, что в первый месяц- со 2 декабря по 2 января мне не обязательно нужно тратить 10т. для получения этих самых процентов, надо заметить что она была вежлива, я поверила и ушла довольная). Карта к счету была готова уже 6 декабря. 6 декабря приехала я в банк ее забирать, скачала приложение, захожу в счет, а у меня там 0,1%. Спрашиваю менеджера, "почему так?" он сказал, потому что только что скачали приложение - ждите, информация обновится.

7 декабря ничего не обновилось и я написала об этом в чат приложения, специалист создал заявку и сказал ждать от 1- 3 рабочих дней (заявка 16886026). Далее, на мои вопросы в чате мне ответили, что счет мой открыт 30 ноября и, собственно, первый месяц уже прошел, начался второй месяц обслуживания. Как такое может быть? Я документы подписала 02.12.2022.года. Попросила прояснить ситуацию в чате- они шаблонно отвечают- ждите, заявка создана. По итогу- сегодня13 декабря по завке ответа нет- она еще в обработке.

Но на этом не все. Подумала я и решила, что лучше все таки синица в руках, чем журавль, ну вы поняли, и решила вывести деньги. Старший менеджер при открытии счета 02.12. мне говорила, что Альфа банк партнёр банка Уралсиб и можно снимать деньги в Альфа банке без комиссии, но я решила еще раз, на всякий случай, уточнить в чате, является ли Альфа банк партнёром и можно ли снять деньги без комиссии- специалист в чате ответил, что является и можно без комиссии. Сняла я 300 т. и с меня удержали комиссию- 3 000, к слову, комиссия никак не отображается в истории операций (поэтому если суммы были бы не ровные, можно было бы и не заметить этого удержания) Спрашиваю- почему сняли комиссию - ответ- Альфа банк не является партнером. Как так? Стандартный ответ- создана заявка, ждите 1-5 рабочих дней( заявка 16909605). Видимо, по логике банка- банку деньги нужны, а мне нет.

По итогу: Банк ввел меня в заблуждение,

1) я отпросилась с работы( на 5 часов) чтобы встретиться с курьером, но карту в оговоренное время так и не получила

2) ездила 2 раза в банк, чтобы открыть счет и забрать карту.

3) потратила кучу времени на вопросы в чате и не получила ни одного ответа.

4) с меня незаконно удержали комиссию. (3000 рублей)

5) нужно искать банкомат уралсиб чтобы снять оставшиеся деньги со счета без комиссии

5) ещё могут снять 99 рублей за обслуживание карт счета. (пока этого не произошло, но судя по предыдущим отзывам- могут)

6) нужно будет снова ехать в банк писать заявление в банке на закрытие счета.

7) А так же моя упушенная прибыль 

Пара-пара- па. Прибыль явно есть, но она вся у банка.

Не советую оформлять этот продукт. Да и общий рейтинг банка говорит сам за себя