Обманные операции по денежным переводам
14.12.2022 в мобильном приложении переводила денежные средства с накопительного счета на карту стороннего банка по номеру карты. При совершении перевода было указано, что перевод "без комиссии". После осуществления перевода сняли комиссию 50 руб. Написала в чат сотруднику банка, что комиссию сняли незаконно. Сотрудник банка попросил сделать шаблон такого же перевода по номеру карты, где будет написано "без комиссии" и прислать скрин. Я так и сделала. Прилетает ответ от сотрудника: переводы на карту всегда были с комиссией, ничем помочь не можем. Читаем между строк "пошла на хер".
Перевели на старшего сотрудника. Результат такой же, только предложили зачислить 1000 руб. баллов. Но все дело в том, что баллы эти можно потратить, если только ты совершишь покупки в магазинах-партнерах. А это - навязывание банковских услуг, прямое нарушение закона.
Причем, старший сотрудник случайно ошибся адресатом в чате и прислал сообщение:"В качестве проявления лояльности банка за первое нарушение срока внесения платежа вернула вам комиссию. В будущем просим соблюдать сроки внесения платежей". Таким образом, я, ни в чем не повинный клиент, за косяк банка не заслуживаю лояльности и честного возврата комиссии за перевод, а кому-то за просрочку платежа комиссию вернули.
Причем я держала там достаточно крупные суммы на накопительном счете.
Итог - пишу жалобу в ЦБ на мошеннические действия банка и закрываю все карты и счета.
И цена вопроса этому - 50 руб. Браво, Совкомбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...