Тех поддержка

14.12.2022 14:11
1158
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Были проблемы с оплатой страховых взносов нс и пз в ФСС, а именно по ИНН не искался получатель и не формировалось платежное поручение в бюджет с окошками для КБК, ОКТМО и т.д. Обратилась в службу поддержки по телефону, сначала попробовали различные способы создания пп через лк на компьютере потом в мобильном приложении ....ребята из тех поддержки запросили скриншоты страниц, была постоянная связь велась работа над моей проблемой! Надо было сверить реквизиты с ФСС, но т.к было уже после 17 часов рабочий день у них окончен было принят решение перенести на след день, дозвониться до ФСС сверить реквизиты делее действовать по ситуации. И так реквизиты были верные, пп не формировалось в нужном формате! Опять на связи с поддержкой и на телефоне и в чате .... В итоге проблема решена! Платежное поручение формируется с окошками для ввода КБК и всех остальных параметров для оплаты в бюджет! ОГРОМНОЕ спасибо С-ву Илье (тех поддержка в чате) и Надежде К-ой (тех поддержка на телефоне) похоже ребята работали в паре не бросили меня, к вопросу подошли ответсвенно, доБросовестно! 

Илья, Надежда - СПАСИБО! Тинкофф банк - тех поддержка супер! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-07T13:24:04+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, с чем именно была проблема, почему платеж не уходил и как вопрос был решен? 07.02.2023 Оценка зачтена.
user-33158121603
2023-01-16T13:37:25+03:00
Платежное поручение не формировалось потому что на тот момент ФСС находился в стадии реорганизации, объединение с ПФР и при вводе ИНН платёжка не заполнялась автоматически и программа не видела что это платеж в бюджет и не формировала дополнительные окна для ввода КБК, ОКАТО Тех поддержка добавила недостающие окна, а как они это сделали я не знаю!
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-15T20:02:44+03:00
Здравствуйте. Ваш отзыв — лучшая похвала для нас. Очень приятно читать такие слова, ведь именно они и мотивируют на дальнейшие свершения. Спасибо за доверие! Надеемся, что и дальше будем только радовать вас и вы будете в восторге от нашего сервиса.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Повышение лимитов

Оценка 5

С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5. Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие... Читать полностью

28.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотруднику банка (6860562)

Оценка 5

Обратилась в чат банка, в мобильном приложении, чтобы снизили комиссию за обслуживание и рассказали про тарифы, (6860562) Оксана - сотрудница банка, все рассказала, поменяла тарифы... Читать полностью

21.07.2026

Крайне вежливо деликатно и выдержано проконсультировала

Оценка 5

Дарья 6807444! Была сложность позвонил в т-банк заказал обратный звонок на вторник! Позвонила Дарья 6807444, очень всё спокойно дружелюбно деликатно! Внимательно слушала вникала и... Читать полностью

15.07.2026

Проблема с электронной подписью

Оценка 5

Добрый день! Я ИП , являюсь клиентом Т Бизнес. 4 апреля 2026 я обновил электронную подпись ЭЦП, но далее не смогу подписать декларацию и документ фиксированных взносов  Я... Читать полностью

12.07.2026

Корректировка данных в Тбухгалтерии

Оценка 5

Консультант в чате (Константин 6800541) оперативно решил вопросы по расхождению информации в расчете авансового платежа за 2 квартал, был на связи пока не решили вопрос... Читать полностью

08.07.2026

Продукты банка