Сбер не выполняет условий договора кредита! Не выдаёт кредит после его одобрения!

14.12.2022 15:32
4079
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне кажется за 5 дней общения со сбербанком я постарел минимум на 3 года!

Обслуживаюсь у них уже 14 лет и все это время получаю заработную плату.

Оформил потребительский кредит в приложении сбербанк онлайн на не большую сумму 1.3 млн.(примерно 35% от моего потенциала# расчитанного программой)

Мне его благополучно одобрили!

И конечно под это одобрение я заключил с людьми договоренности, в том числе оставил предоплату!

И на следующий день после одобрения# я с использование приложения подписываю кредитный договор. Ввожу пришедший смс пин код для подтверждения - и тут мой мир рушится!

Мне блокируют перевод! 

Я выдохнул, понимаю, безопасность привыше всего. Мне перезвонила девушка из системы безопасности с номера 900.

Она как СС вытащила из меня всю информацию# которую я знал. Такое спрашивала - я даже пояуствовал себя как то неудобно. Но в итоге я сказал ей спасибо! И сказал что её работа это вклад в обеспечение финансовой безопасности населения! 

И я не понял с какого вдруг ляда мне 

Я спрашиваю - мне что делать, мне нужны деньги.

Меня успокаивают - езжайте в отделение банка для решения проблемы и ТАМ вы сможете получить денежные средства!

В итоге я потретил 2 часа впустую. 

Сказали что денег на карте нет и не будет. Кредита вы не получите. Пишите заявление на разбирательство и разблокировку личного кабинета! Через сутки спустя я только получил доступ к личному кабинету. Краснея перед людьми пытаюсь получить злосчастный одобренный кредит. Но как не мог перечислить кредит - так и не смог!

Чере 4 дня позвонил на номер 900 и спросил - могу ли я переформировать кредит. Мне сказали да# но для этого надо отказаться от одобренного кредита. И вам точно одобрят! Я переспросил 5 раз, а это точно?!? Да да точно точно# честно честно (как в мультике)! Тем более я уже за это время часть вопросов решил# оформить попытался всего 800 тысяч рублей! И вуаля, мне приходит отказ! Сбер беспокоеться о моей финансовой БЕЗОПАСНОСТИ! Это учитывая то что я к ним лично приходил с паспортом центральное отделение города.

И теперь ждать 60 дней до возможности новой заявки!

Уровень компетенции сотрудников СБЕРБАНКА минус 0! Подставили меня на всех моментах.

И в итоге меня убил последний звонок# девушка позвонила сообщить что они разобрались с ситуацией что же такое произошло Оказывается я не смог получить кредит - так как карта# на которую я перечислялся кредит заблокирована Карл!* *служба безопасности СБЕРА это сделала, если не понятно.

В общем я был в шоке...

Мне осталось только и сказать- зачем вы мне звоните, вы абсолютно бесполезны, раз не можете мне помочь, пожалуйста хватит меня мучить... и положил трубку..

П.с. хотите попасть на деньги - обращайтесь в СБЕР!

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-22T19:59:29+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Вашу заявку рассмотрели корректно. Банк может отказать в выдаче кредита на любом этапе. В действиях сотрудника, который блокировал карту, нарушений не было. В консультации оператора контактного центра я нашла ошибки. С ним провели работу, чтобы такая ситуация не повторилась. Извините, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка